شروط الاستخدام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة Aixra (التابعة لمجموعة الجهاز لخدمات الأعمال)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء، يرجى عدم استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

تُقدّم Aixra خدمتين رئيسيتين:

• المستشار الذكي: روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي للمواقع الإلكترونية
• وكيل واتساب الذكي: ردود آلية لرسائل واتساب الأعمال

3. الحساب والتسجيل

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من حسابك
• يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال انتهاك هذه الشروط

4. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام خدماتنا للأغراض التالية:

• إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو غير مرغوب فيها
• الترويج لمحتوى مخالف للشريعة الإسلامية أو الأنظمة السعودية
• الاحتيال أو خداع المستخدمين
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• محاولة اختراق المنصة أو استخدامها بطرق غير مصرّحة
• إعادة بيع الخدمة دون إذن مسبق منا
• استخدام الخدمة لجمع بيانات الأشخاص دون موافقتهم

5. الاشتراكات والدفع

• الاشتراك شهري ويُجدد تلقائياً حتى يتم إلغاؤه
• جميع الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (تُضاف عند الفوترة)
• المدفوعات تُعالج عبر بوابة Paylink الآمنة
• يحق لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق 30 يوماً
• عدم الدفع يؤدي لتعليق الخدمة فوراً

6. حدود الاستخدام

كل باقة تشمل حدود معينة (عدد الجلسات، عدد رسائل واتساب). عند تجاوز الحد:

• تتوقف الخدمة تلقائياً حتى تجديد الاشتراك أو الترقية
• لا يمكن استرداد الفرق إذا لم تستخدم الحد كاملاً

7. الملكية الفكرية

• منصة Aixra: جميع الحقوق محفوظة لنا (الكود، التصميم، الشعار، المحتوى)
• محتوى العميل: يبقى ملكاً لك (البرومبت، قاعدة المعرفة، المحادثات)
• تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدام محتواك لتقديم الخدمة فقط

8. خدمات الطرف الثالث

نعتمد على خدمات خارجية لتشغيل المنصة، منها:

• OpenAI - لمعالجة الذكاء الاصطناعي
• Ultramsg - لربط واتساب
• Paylink - لمعالجة المدفوعات

أي انقطاع في هذه الخدمات الخارجية قد يؤثر مؤقتاً على خدماتنا.

9. إخلاء المسؤولية

• الخدمة تُقدم "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن أن الذكاء الاصطناعي سيرد بدقة 100% في جميع الحالات
• أنت المسؤول عن مراجعة ردود الوكلاء وضمان توافقها مع نشاطك
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة
• الحد الأقصى لمسؤوليتنا يساوي قيمة آخر اشتراك دفعته

10. التعويض

توافق على تعويضنا ضد أي مطالبات قانونية أو خسائر ناتجة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط
• محتوى تُدخله في المنصة يخالف الأنظمة
• استخدامك للخدمة بطرق غير مصرّحة

11. إنهاء الخدمة

• يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم
• يحق لنا إنهاء حسابك فوراً عند انتهاك جسيم للشروط
• عند الإنهاء، لا تُسترد المبالغ المدفوعة (إلا وفق سياسة الاسترجاع)

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحل أمام المحاكم المختصة في المملكة.

13. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية بإشعار في المنصة قبل 30 يوماً من سريانها.

14. تواصل معنا

• البريد: info@aixraai.com
• الجوال: +966 55 663 6273
• العنوان: المملكة العربية السعودية - جدة

آخر تحديث: 27 مايو 2026